جريدة البلاد | مواطن يستغرب تحذير شركة باحتمال منع السفر لتحصيل مديونية بـ50 ديناراً

نشرت صفحة بريد القراء بصحيفة البلاد الرسالة الواردة لها من أحد المتابعين ونصها الآتي:

تلقّينا رسالة من إحدى الشركات تطالب بسداد مبلغ قدره 50 ديناراً. ورغم تفهّمنا حق الشركة في تحصيل مستحقاتها المالية وفقاً للعقد والأنظمة المعمول بها، فإن صياغة الرسالة أثارت استغرابنا وقلقنا، إذ تضمنت تحذيراً باتخاذ إجراءات قانونية، مع الإشارة إلى احتمال منع السفر في حال عدم السداد.

نرى أن مثل هذه الصياغة قد تثير القلق لدى العملاء، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بمبلغ محدود نسبياً. وكان من الممكن توضيح تفاصيل المديونية وخيارات السداد أو الاعتراض، بلغة أكثر وضوحاً وهدوءاً.

لذلك، نطرح هذه الواقعة، ونتساءل عن مدى ملاءمة استخدام هذه العبارات في رسائل تحصيل المستحقات، والإجراءات القانونية التي يمكن اتخاذها فعلياً في مثل هذه الحالات، ومدى أحقية الشركات في توجيه تحذيرات تتعلق باحتمال منع السفر، والضوابط التي تحكم ذلك.

هدفنا ليس الاعتراض على حق الشركة في تحصيل مستحقاتها، وإنما المطالبة بالتواصل مع العملاء بصورة واضحة ومهنية، وبيان حقوقهم والإجراءات القانونية بدقة، بعيداً عن أي صياغة قد تُفهم على أنها تهديد أو ترهيب.

البيانات لدى المحرر