جريدة البلاد | تطوير 131 خدمة في 22 جهة حكومية خلال الفترة من 15 يناير إلى 13 أغسطس
في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 131 خدمة في 22 جهة حكومية خلال الفترة الممتدة ما بين 15 يناير و13 أغسطس 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.
وشملت أبرز الخدمات التي تم تطويرها خلال الأسبوع رقمنة خدمة طلب شراء مواد كيميائية من السوق المحلي، بما يشمل المواد الكيميائية وغازات التبريد والمواد المقيدة والمواد التابعة لاتفاقية حظر الأسلحة الكيميائية، إلى جانب تطوير خدمة إيداع طلب تسجيل علامة تجارية أو علامة خدمة في فئة واحدة، من خلال تبسيط الإجراءات.
كما شملت الخدمات تطوير خدمة تحديث بيانات مستفيدي البرامج الاجتماعية وإتاحتها إلكترونيًا عبر البوابة الوطنية، إلى جانب تطوير خدمة تسجيل أو تحديث البيانات للقيمة المضافة وتقليص مدة إنجازها، فضلًا عن رقمنة خدمة طلب الباحث عن عمل تأجيل موعد المقابلة الوظيفية، وإتاحة تقديم طلب التأجيل إلكترونيًا قبل الموعد المحدد.
وساهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليل خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول للخدمة بنسبة 50%، وتقليل الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة بنسبة 25%.
كما شملت التحسينات تطوير واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات، بما يدعم مواصلة تطوير الخدمات الحكومية ورفع كفاءتها وتسهيل حصول المستفيدين عليها.