صرحت وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني، أن قسم الاتصال بالوزارة تلقى 3300 بلاغاً خلال النصف الأول من العام الحالي وذلك عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وتحويلها للإدارات المختصة لدراستها وتنفيذها حسب الاولية، حيث شكلت الطلبات الواردة عبر هذا النظام، النسبة الأعلى مقارنةً بقنوات التواصل الأخرى خلال الفترة ذاتها من إجمالي العدد الذي بلغ 3852 بلاغاً.
وبينت الوزارة أن أكثر البلاغات تركزت في قطاع الطرق تمثلت في صيانة الحفر والهبوط في الطرق ورصف الطرق الجديدة، أما فيما يتعلق بطلبات الصرف الصحي فقد كانت أكثر الطلبات حول إنشاء فتحات لتصريف مياه الأمطار، وصيانة فتحات شبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى صيانة أو استبدال أغطية فتحات الصرف الصحي.
وفيما يتعلق بصيانة الحفر والهبوط، فأن أكثر المناطق التي تركزت فيها الطلبات مجمع 245 في عراد، وعليه قامت الوزارة بتنفيذ مشروع تطوير طرق المجمع 245 في عراد – المرحلة الأولى، بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، واشتمل المشروع على الأعمال المدنية والإسفلتية اللازمة لرصف وإعادة رصف الطرق والممرات، وإنشاء شبكة لتصريف مياه الأمطار، وإنشاء الأرصفة كما اشتمل العمل على مواقف للسيارات وكذلك توفير متطلبات السلامة المرورية، بالإضافة إلى إنشاء قنوات أرضية وحماية ونقل الخدمات التي تتعارض مع أعمال المشروع.
وفي المحافظة الجنوبية، فقد تركزت الطلبات في المجمعي 913/917، وعليه فقد بدأت الوزارة -مؤخراً- بتنفيذ مشروع تطوير مجمع 913 في الرفاع، ويتضمن المشروع على تطوير طريقي 1311 و1317، بالإضافة إلى طرق الجزء الشمالي من المجمع، وتوفير أرصفة جانبية للمشاة، إنشاء شبكة لتصريف مياه الأمطار، تحسين مستوى الإنارة، توفير العلامات المرورية واللوحات الإرشادية اللازمة ووضع حواجز السلامة في المناطق التي تتطلب ذلك، كما ويشتمل المشروع على إعادة رصف وإنشاء البنية التحتية للطريقين 1311،1213، وإعادة رصف عدد من الطرق بالأسفلت منها 1301،1304،1307،1379،1369، بالإضافة إلى إنشاء عدد من مواقف السيارات في المساحات المتوفرة.
فيما يتضمن مشروع تطوير الطرق بمجمع 917 على إعادة إنشاء ورصف عدد من الطرق الرئيسية والفرعية ضمن هذا المجمع منها طرق 1702,1723، 1727 وتطوير طريق 1317 مع إنشاء مواقف للسيارات على الطريق المذكور. كما يشمل المشروع على إنشاء شبكة لتصريف مياه الأمطار لمعالجة تجمعات المياه خلال موسم الأمطار، بالإضافة إلى توفير أرصفة جانبية للمشاة مع توفير متطلبات السلامة المرورية على تلك الطرقات.
أما فيما يتعلق برصف الطرق الترابية، فأن الطلبات تركزت بمجمع 111 في الحد، وعليه قامت الوزارة بطرح مناقصة مشروع رصف الطرق الترابية فيمجمع 111 – طريق 1117 و1120 والطرق المحيطة في الحد.
وحول قطاع الصرف الصحي، فأن أكثر الطلبات فقد تمثلت في إنشاء فتحات تصريف مياه الأمطار، وعليه قامت الوزارة بإنشاء عدد من فتحات تصريف مياه الأمطار في مختلف المحافظات، كما أن مشاريع الطرق الجديدة للوزارة تتضمن إنشاء فتحات لتصريف مياه الأمطار.
وأوضحت الوزارة أن هذا الرقم يعكس نشاط العلاقة التفاعلية من مواطنين ومقيمين مع الوزارة في ظل مبادرات تواصل التي يطرحها قسم الاتصال بالوزارة تماشيا مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفه ولي العهد رئيس مجلس الوزراء بضرورة فتح قنوات التواصل المباشرة بين الأجهزة الحكومية والمواطنين والمقيمين بغية ضمان كفاءة الخدمات وجودة الأداء الحكومي بإطار من الحداثة يتلاءم مع احتياجات المجتمع ومتطلباته.
وأكدت الوزارة حرصها على تنفيذ الطلبات الواردة والتجاوب الفعلي والسريع مع تلك البلاغات في فترات قياسية وفق برنامج عمل الحكومة وخطتها في تطوير البنية التحتية، مشيرة بأنه وفقاً لهذه الطلبات يتم تحديد الأولويات من المشاريع للتنفيذ.
ودعت الوزارة المواطنين والمقيمين إلى التواصل معها لتقديم البلاغات ومتابعتها عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، أو عن طريق الخط الساخن لطوارئ الصرف الصحي 80001810 والذي يعمل على مدار الساعة، والخط الساخن للتبليغ عن خلل في الإشارات الضوئية 80008383، أو من خلال الخدمات الإلكترونية على موقع الوزارة الإلكتروني www.works.gov.bh وأيضاً عن طريق بوابة الحكومة الإلكترونية www.Bahrain.bh، ومن خلال تحميل التطبيق «صور لنطور» على الهواتف الذكية.
المصدر: صحيفة الأيام